ヘルプ | Mimizu

Mimizuでできること / できないこと

Mimizuは、登録したWebサイトの状態を定期的にチェックし、結果を一覧・通知・月次レポートで確認できるサービスです。運用担当者が異常に早く気づけるよう支援することを目的としています。

フォルダと監視サイトは後から名称変更や並び替え、フォルダ間の移動ができます。

各監視サイトでは、主に次のような項目を確認します。対象や設定により実施される項目は異なります。

各チェック結果は、次の区分で表示されます。

利用できる通知手段はプラン（entitlement）により異なります。

通知の宛先や条件は通知設定から変更できます。通知はネットワークや外部サービスの状況により、遅延や不達が発生する場合があります。重要な確認は画面の一覧でも行ってください。

月次レポート関連の機能もプランにより異なります。

画面上で利用不可と表示される操作は、プラン変更後に使えるようになります。詳細は料金ページを参照してください。

プランの申込や支払いは、決済事業者であるStripeを通じて行います。料金や各プランの内容は料金ページで比較できます。

申込の流れ: 料金ページで比較 → アカウント登録 → ログイン後の「プラン・請求」から Stripe Checkout で申し込みます。料金ページの有料CTAはプランを即決済せず、登録へ進みます。
変更・解約: 「プラン・請求」から Stripe Customer Portal を開きます。ポータルにプラン変更が表示されるかは Stripe Dashboard の設定に依存します。表示されない場合はお問い合わせください。
請求履歴: 「プラン・請求」および Portal から確認できます。
支払方法: カード情報の登録・変更は Stripe 上で行います。カード番号は Mimizu では保存しません。

解約の効力発生日や返金の取扱いは、返金・解約ポリシーをご確認ください。

有料プランをご利用中（または解約予約後でも契約期間が残っている間）は、アカウントを削除できません。まず「プラン・請求」から Stripe Customer Portal で解約（通常は期間末での解約予約）を行ってください。

契約期間が終了し、有料契約が残っていない状態になってからアカウント削除を行ってください。

チェックがまだ実行されていない場合は「未実行」と表示されます。時間をおいても結果が得られない場合は、対象URLや設定内容をご確認のうえ、お問い合わせください。

通知設定の宛先や条件をご確認ください。emailの場合は迷惑メールフォルダも確認してください。Teams通知はStandard以上でのみ利用できます。対象プランなのに届かない場合は連携設定もあわせてご確認ください。通知は外部サービスの状況により遅延・不達が発生する場合があります。

いいえ。フォームのチェックは、監視対象サイト上のフォームを実際に送信するものではありません。

ご不明な点はお問い合わせからご連絡ください。サポート窓口の受付時間は平日 10:00-18:00（日本時間・土日祝を除く）です。